用户在使用Coinbase Pro交易所时，首先需要了解下载过程。访问官方网站https://pro.coinbase.com，找到页面右上角的下载应用程序按钮，选择iOS或Android版本，从相应应用商店下载并安装。登录时使用Coinbase账户，并启用双因素身份验证以提升安全。
关于2023年11月20日后Coinbase Pro交易所App的真实性，该App不再是官方支持。Coinbase停止了该App的功能，并整合到Coinbase Advanced Trade平台中。任何名为Coinbase Pro的App可能来自第三方，可能存在安全风险。用户应直接使用Coinbase官方平台进行交易。
在提现方面，如果Coinbase Pro交易所提现触及风控机制，处理时间从几天到几周不等。这取决于频繁大额提现或身份验证问题。用户需提供所需材料并等待客服审核。
- 登录账户查看通知以了解原因
- 确保身份信息完整，包括身份证件和住址证明
- 联系客服通过电话支持，如美国或加拿大用户拨打+1(888)908-7930或+1(844)613-1499
- 或者通过电子邮件提交账户信息和问题描述
- 通过Coinbase官方社交媒体页面获取支持
如果账户出现冻结情况，常见原因包括违反用户协议或账户安全问题。处理冻结时，注意避免使用可能触发安全警报的工具。审核流程可能需要较长时间，涉及地区如美国和加拿大有特定支持渠道。
